POLÍTICAS DE CALIDAD
CAMBIOS DE NO GARANTÍA
Si realizas un cambio por compra, estas solicitudes se aceptan hasta tres (3) días después de la fecha de entrega.
El producto debe estar en perfecto estado, con las etiquetas y empaques de la marca, no deben estar usados.
Los gastos de envío deben ser asumidos por el cliente si se acepta el cambio, se realizara un cambio por talla, cambio por otro producto o un saldo a favor del cliente para realizar una nueva compra(este saldo a favor tendrá vigencia de 3 meses a partir del momento de emisión).
CAMBIOS DE GARANTÍA
Está aplica a productos que carecen defectos de calidad, se aplica 30 días del calendario contados a partir de la fecha de entrega.Se debe enviar el producto a las instalaciones de Adara, la cual se hará la revisión del producto, si se aprueba se hará el respectivo cambio, Adara asume los costos de envíos.
DEVOLUCIÓN DE DINERO
Según lo que expone la ley 1480 del 2011 el derecho de retracto soló es aplicable para las ventas mediante sitios web, sin embargo, no es aplicable a los bienes de uso personal, como el vestuario, ropa interior y vestidos de baño.
Se brindará un saldo a favor para la próxima compra, este saldo a favor tendrá una vigencia de 3 meses a partir del momento de emisión.